日前，浙江省食品药品监督管理局下发《浙江省食品药品监管系统开展“三服务一满意”主题活动的实施方案》（以下简称《实施方案》），对系统开展“三服务一满意”主题活动作出全面部署。
    《实施方案》要求，全系统要根据2008年全省政府纠风工作目标任务，扎实开展“服务发展、服务民生、服务基层，让人民满意”的主题活动，认真解决人民群众最关心、最直接、最现实的饮食用药安全有效问题，切实将省“两创”总战略贯彻落到实处。

    《实施方案》强调，系统各级各单位在开展“三服务一满意”主题活动时，要紧紧围绕省局党委坚持“五个监管”、奋力打造“三区”、确保“两个安全”的总体要求，与系统当前正在开展的“树新形象，创新业绩”活动、系统作风建设深化工作、药品市场专项整治工作及构建完善惩防体系工作有机结合起来，进一步提升全系统的党风、政风和作风，确保主题活动取得实效。

    《实施方案》明确，主题活动内容主要有四项：一是以服务发展，积极营造良好的企业创业环境为目标，进一步做好规范行政执法行为、规范行政审批行为、推行说理性行政处罚决定书、规范自由裁量权工作，加大行政违法行为查处力度。二是以服务民生，积极营造良好的用药安全环境为目标，进一步强化药品市场专项整治，加大药品、医疗器械、保健食品违法广告查处力度，深入开展家庭过期药品回收工作，完善农村药品供应保障体系，广泛开展药学服务和知识宣传。三是以服务基层，积极营造良好的系统政务环境为目标，加强基层基础建设，深化“树创”活动，加强基层班子队伍建设。四是以让人民满意，积极营造和谐的社会环境为目标，深入开展行风监督活动，深化受理窗口动态评议活动，积极推广药品监管廉政监察联系点制度，切实抓好政府信息公开工作。

    《实施方案》要求，系统各级各单位要深化对主题活动的认识，加强领导，明确责任，强化协调，注重督查。要以实实在在的效果取信于民，达到开展活动的真正目的。

    主题活动分准备、实施、总结三个阶段，历时全年。
　　 

　　来源：国家药监局网站