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24小时药店夜间集体打烊 建议装自动售药机
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“凌晨1点,走了3条街都没买到一盒药,最后还得去医院看急诊。”市民化先生在忍受着胃疼的情况下,还遭此“折磨”,着实是气不打一处来。前天,化先生打进本报热线,向记者反映了夜晚“买药难”的情况。而记者经过调查发现,晚上10点后,多数药店开始“休眠”,就连挂着“日夜24小时服务”标牌的药店也是如此,药店负责人坦言,夜间售药利润低、入不敷出,通宵售药难以为继。

  记者了解到,国家食品药品监督管理局在2004年出台的《药品经营许可证管理办法》中有明确规定,药品零售企业应具有能够配备满足当地消费者所需药品的能力,并能保证24小时供应。针对24小时药店“打烊”,南京市食品药品监督管理局监管上“存在难度”。

  凌晨买不到胃药

  前天,家住公园路的化先生打进本报热线84686400,他告诉记者,前天凌晨1点,他突然感觉到胃疼,并越来越严重。“胃疼是我的老毛病了,不吃药会一直疼下去。”不过,化先生平日备在家里的药已经吃完了。不得已之下,化先生只得出门买药。

  离化先生家最近的一家瑞金路上的药房就打着“24小时”服务的标牌,还亮着灯。不过,化先生一直按了门铃,却没人开门。“卷帘门都给我敲得砰砰响,将近5分钟都没人开门。”既然出来了,化先生只得继续寻找药店。随后,走街串巷的化先生发现不少小药店均已早早关门。“我已经找了将近1个小时了,找到了6家药店,不过营业的一家也没有。”不甘心地化先生又继续向月牙湖方向寻找药店,不过令化先生失望的是,随后发现的4家药店也都关门歇业。

  为了找药店已经花了近2个小时,加上胃疼,化先生已经满头大汗,体力也有些不支。“没办法,我只得打车去医院看急诊。”胃不疼了,火却上来了,化先生一大早便拨打了本报热线,希望本报可以将此事反映到相关部门,对于夜间“买药难”要讨个说法。

  被访药店集体“打烊”

  针对化先生所反映的情况,前天晚上10点后,记者对瑞金路附近的药店进行走访。首先,记者来到了位于瑞金路的芝林大药房,此店面的左侧有单独一间房间是用来进行夜间服务,还写有“夜间10元门诊”。记者敲门后并无人应答,一扇手推玻璃门也被锁住。持续敲门近5分钟后,记者只得离开。

  在离该药店不远处的先声药店,同样标明了“日夜服务”,并且指示牌也亮着。“夜间服务请按门铃”,记者按下门铃,等待近5分钟也没人开门。

  从瑞金路到卫岗大约3公里的范围内,记者共走访了10家药店,其中只有两家挂着24小时营业的标牌,不过和其他大门紧闭的药店一样,在夜间都无法买药。

  药店夜间利润仅有10%

  昨天上午,记者再次走访了前晚走访的药店。对于夜间是否有人值班的问题,芝林大药房的一位工作人员表示她并不清楚。“可能有,也可能没有。”那么既然标明了夜间售药以及10元夜间门诊,为何不能保证服务?对此,工作人员表示,就算夜间有人值班,也不是所有药都能买到的。“因为药店已经关门了,值班的也拿不到药,就一些常用药有的卖。”

  “24小时药店”不能保证夜间售药,究竟是何原因?记者采访了位于瑞金路的一家规模较小的药店,工作人员祁先生毫不避讳说出了夜晚药店“歇业”的缘由。“药店提供24小时服务,意味着至少要安排1个药师值班,长年安排专人值班,相当于增加了一个人的成本,一年要花掉2万块。”记者了解到,药店夜间的营业额通常在百元以内,而且夜间来买的药都是一些感冒退烧或是治疗腹泻的药,利润很少,只有10%左右。

  南京短期不装售药机

  让药店通宵开着,等待极少的消费者光临,许多市民也认为,24小时营业这样的要求对药店来说有点苛刻。对此,一些市民建议,考虑到实际情况,24小时药店也未必非要遍地开花不可,只要分布合理,保证居民在一定区域里夜间能买到药,也就让人放心了。

  还有一些市民则建议让自动售药机夜间“上班”。据了解,有的城市已经在非处方药区域让自动售药机代劳,自动出售一些非处方用药。只要轻轻触摸显示屏,感冒、咳嗽等20多种常见疾病及对症的300多种非处方药的使用说明便赫然在目。对号投币后,所需的药品连同说明书即刻从自动售药柜中弹落到消费者手里。

  “如果能像那些大城市一样,有自动售药机,就方便多了,药店也没必要24小时营业了。”不少市民认为,自动售药机可以节省夜间药店人员开支,药店不妨在晚上也启用自动售药机。对于是否会在南京推行自动售药机来为夜间药店代劳,药监部门表示,省、市药监局曾对此做过考察,不过考虑到实行和管理上的难度,短期内我市并不会推行自动售药机。

  市药监局:监管有难度

  针对市民夜间买药难的现象,昨天,记者采访了南京市食品药品监督管理局药品市场监督处处长戴敏。戴敏介绍,国家药监局在《药品经营许可证管理办法》中规定,药店应该配备能满足当地居民需要的设施及药品,并能24小时供应。

  “大型连锁药店根据营业状况和自身的影响力,做到24小时营业并不难。”戴敏表示,“24小时药店夜间的经营方式有很多种,药店可以根据自身的情况制定。”而对于24小时药店有时不营业的情况,戴敏也表示了无奈,“各级药监局对药店夜间不经营,并没有相关的处罚规定。”目前,各区药监局也经常接到市民关于夜晚买药难的投诉,而对于此现象药监部门也只能上门进行口头警告,责令改正。

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