“让老百姓能方便地买到放心药。”这是吴都医药有限公司的全体员工一直在为之努力的目标。“天天平价卖好药”这是吴都医药的经营理念。
 而黄石市消费者满意企业、黄石市十佳信得过药店，改革开放三十年·影响黄石100品牌等等的荣耀，则是消费者对吴都医药的回报。
  　  吴都医药打造了万佳药城等一系列药房的金字招牌，将完善服务内容、凸显服务的人性化做到了实处，近年来开展的药店入社区行动更是将老百姓的利益放在了一切之上。

　　万佳药城：吴都医药的明珠

　　从2002年改制成立至今，吴都医药已经发展成为覆盖整个鄂东南地区，经营6000多个品种中药材、中药饮片、中成药、化学制剂、抗生素、生化药品、生物制品等的鄂东南地区目前药品储存量最大、品种品规最全、销售服务最佳的企业之一。
    而吴都医药特有的直径药店模式，更是兼顾了药物配送和价格优势，服务着鄂东南群众。目前吴都医药已经拥有直营药店18家，加盟药店75家，会员10万余人。而在众多直营药店之中，万佳药城可以说是吴都医药系统中最为璀璨的明珠。
 　　当顾客走进万佳药城，首先看到的一定是六个醒目的大字——知心，关心、爱心，服务员笑脸灿烂如花，药品柜台品种齐全。还有在黄石鲜有地方有售的燕窝、虫草专柜，价格也非常划算。
　　 不仅如此，万佳药城还拥有黄石最大、最全的医疗器械销售中心，可以在这里买到各种家用及医用器械。各式各样的电子血压计、电糖仪、轮椅、家用及车用按摩靠垫等器械应有尽有。而且售前咨询完善，还有各种各样的免费体验和上门服务，连装箱送货和代办托运都能一次完成，可以说是医疗器材售后服务的一条龙服务链。